De vragen die wij het vaakst krijgen, met een echt antwoord in plaats van een verwijzing naar ons contactformulier.
10 vragen
8 vragen
6 vragen
6 vragen
6 vragen
5 vragen
5 vragen
Reken niet per wagen maar per gelijktijdig gebruik. Wagens die de hele dag stilstaan, kunnen een laadpunt delen: twee wagens op één dubbele paal volstaat vaak. Een vuistregel om mee te beginnen is één laadpunt per twee elektrische wagens op de parking, plus één bezoekersplaats. Daarna kijken we naar uw aansluiting, want die bepaalt wat er écht kan.
Vaak niet. Met load balancing verdeelt uw installatie het beschikbare vermogen over de wagens die op dat moment laden. Wij meten eerst uw werkelijke verbruik over een periode en rekenen dan door hoeveel punten daarop passen. Pas als dat niet volstaat, komt verzwaren in beeld — en dan weet u vooraf wat het kost en hoelang het duurt.
Voor een eenvoudige installatie rekent u op enkele weken tussen offerte en werkende paal: levertijd van het materiaal, één dag plaatsen, daarna keuring en aanmelding. Moet uw aansluiting verzwaard worden, dan bepaalt de netbeheerder het tempo en loopt dat op tot maanden. Daarom rekenen we dat vooraf uit.
Voor niet-residentiële gebouwen gelden verplichtingen rond laadinfrastructuur bij nieuwbouw en bij ingrijpende renovatie, en die zijn de afgelopen jaren stapsgewijs uitgebreid. Of ze op uw gebouw van toepassing zijn, hangt af van het aantal parkeerplaatsen en van de gewestelijke regelgeving. Bezorg ons uw situatie, dan kijken we het samen na.
Ja. Een nieuwe laadinstallatie moet gekeurd worden door een erkend organisme voor ze in gebruik genomen wordt. Daarna volgt een periodieke herkeuring. Wij laten de keuring uitvoeren en bezorgen u het verslag; herstelpunten lossen we op voor we opleveren.
Ja, een laadpunt moet aangemeld worden bij uw netbeheerder. Dat is snel gedaan maar wordt vaak vergeten, en het kan later problemen geven bij een keuring of een aanpassing van uw aansluiting. Wij doen die melding standaard mee.
In bijna alle gevallen volstaat 11 kW. Een wagen die een nacht of een werkdag stilstaat, is daarmee ruim op tijd vol. 22 kW vraagt een zwaardere aansluiting en veel wagens kunnen het niet eens benutten, omdat hun boordlader beperkt is. Wij raden 22 kW alleen aan wanneer het aantoonbaar zin heeft.
Zodra de wagen kort blijft staan. Bij een winkel, een tankstation of langs een doorgaande weg heeft u snelheid nodig en is DC de enige optie. Staat de wagen uren stil — op een bedrijfsparking, in een garage, aan een appartement — dan is AC goedkoper, betrouwbaarder en meestal beter.
Ja. Een laadpunt kan meesturen met wat uw panelen op dat moment opwekken, zodat overschot in de wagen gaat in plaats van op het net. Dat vraagt wel hardware die dat ondersteunt en een meting die het verbruik van uw installatie ziet. Wij kijken na of uw huidige opstelling dat aankan.
Daar geven we bewust geen catalogusprijs voor. De paal is vaak de kleinste post: het kabeltracé, de zekeringen en een eventuele verzwaring bepalen het grootste deel van de prijs. Op onze pagina over laadpalen plaatsen staat wat de prijs bepaalt, en een offerte krijgt u binnen twee werkdagen.
Een CPO (Charge Point Operator) baat de laadpunten uit: hij zorgt dat ze werken, stelt de tarieven in en rekent de sessies af. Een MSP (Mobility Service Provider) geeft laadpassen uit waarmee bestuurders overal kunnen laden. Greenline is beide, waardoor uw laadpunten én uw laadpassen bij dezelfde partij zitten.
Ja, zolang uw toestellen OCPP spreken. Dan koppelen we ze aan ons platform en loopt alles verder. U hoeft geen enkele paal te vervangen. Kijk wel uw huidige contract na op opzegtermijn — twaalf maanden met stilzwijgende verlenging is gebruikelijk in deze sector.
Omdat uw palen OCPP spreken, kunnen ze naar een andere beheerder. Dat is precies waarom die open standaard belangrijk is. Vraag bij elke offerte of uw toestellen OCPP-compatibel zijn en of u ze later kan laten overzetten — ook bij ons.
Bij een OCPP-toestel niet. De paal en het beheer zijn twee losse zaken: u kan de ene houden en de andere veranderen. Bij gesloten systemen die alleen met de eigen app van de fabrikant werken, zit u wel vast. Daarom plaatsen wij alleen open toestellen.
OCPP is de open taal waarin een laadpaal met een beheerplatform praat. Spreekt uw paal die taal, dan kan elke beheerder ze aansturen en bent u vrij om te kiezen. Wij werken met OCPP 1.6-J of hoger.
Wij bewaken uw punten op afstand en zien uitval meestal voor uw gebruikers het melden. Het merendeel van de storingen — een verbroken verbinding, een vastgelopen sessie — lossen we op afstand op, doorgaans binnen het uur. Is het hardware, dan plannen we een interventie en hoort u wanneer we komen en wat het kost.
De bestuurder betaalt het tarief dat u instelt. Wij innen dat, houden onze afgesproken vergoeding per kWh in en storten de rest aan u door. U ziet per laadpunt wat er geladen is en wat het opbracht.
Nee. Als uw toestellen OCPP spreken en online staan, kunnen ze mee. De overzetting gebeurt meestal op afstand en uw gebruikers merken er niets van: hun laadpassen blijven werken.
Het tarief per kWh dat u aan de paal ziet, wordt bepaald door de uitbater van dat laadpunt. Daar komen onze kosten bij: € 0,10 per laadbeurt en € 0,07 per kWh, of € 4,00 per maand als u voor het abonnement kiest. Laadt u aan een paal van een ander netwerk, dan kan de tussenpartij een roamingvergoeding aanrekenen; die verrekenen we apart door, zonder opslag.
Aan publieke en semi-publieke laadpunten in België en in de meeste Europese landen — meer dan 800.000 punten. U ziet ze terug in de gangbare laadapps.
Als u laadt aan een paal die door een andere partij wordt uitgebaat, regelt een tussenpartij dat uw pas daar werkt. Die vraagt daar een vergoeding voor. Dat is geen marge van ons: wij rekenen het door zoals het ons wordt aangerekend.
Ja. U kan per pas instellen wie de betaler is, en de sessies komen uitgesplitst op uw maandoverzicht. Voor een vloot betekent dat één factuur met een overzicht per wagen en per bestuurder.
Meld het ons en we blokkeren hem meteen. Een vervangpas kost € 9,95 excl. btw en wordt binnen twee werkdagen verstuurd.
Het maandabonnement van € 4,00 kan u stopzetten; uw pas blijft dan werken aan het tarief zonder abonnement. Laat het ons weten via info@greenline.be of bel 0470 800 400.
Uw werknemer laadt zijn bedrijfswagen thuis, op zijn eigen elektriciteit. De laadpaal meet apart wat er in de wagen ging. Dat verbruik rekenen wij maandelijks door aan uw vennootschap en betalen we uit aan uw werknemer. Hij moet niets voorschieten en geen meterstanden doorgeven.
Het CREG-tarief is de veilige weg: een gemiddelde elektriciteitsprijs die per kwartaal en per gewest wordt vastgelegd en die de fiscus aanvaardt. Terugbetalen aan het werkelijke tarief van uw werknemer mag ook, maar dan moet u het kunnen aantonen met zijn contract en zijn factuur. Voor de meeste bedrijven weegt dat niet op tegen het verschil.
Het tarief verandert elk kwartaal en verschilt per gewest. Wij passen automatisch het geldende tarief toe, zodat u er niet naar hoeft te kijken. Het actuele bedrag vindt u bij de CREG zelf.
Als u terugbetaalt aan het CREG-tarief of aan een aantoonbaar reëel tarief, dan vergoedt u een kost die hij voor u maakte en ontstaat er geen belastbaar voordeel. Betaalt u meer terug dan de werkelijke kost, dan ligt dat anders. Laat uw concrete opzet altijd even bevestigen door uw boekhouder.
U krijgt van ons een maandelijks overzicht per laadpunt: hoeveel kWh er geladen is, wanneer, en aan welk tarief het is doorgerekend. Dat overzicht is uw bewijsstuk.
Laat het ons weten, dan stoppen we de afrekening voor dat laadpunt. De paal blijft staan; wat daar verder mee gebeurt, spreekt u af met uw werknemer. Verhuist hij, dan kan het laadpunt op de nieuwe woning opnieuw worden aangesloten en gekoppeld.
Dat hangt ervan af wat er precies gebeurt. Een individueel laadpunt dat een bewoner op eigen kosten op zijn eigen staanplaats laat plaatsen, volgt een andere weg dan een gemeenschappelijke infrastructuur die de VME aanlegt en betaalt. De vereiste meerderheid verschilt navenant en de regels rond mede-eigendom zijn de afgelopen jaren aangepast. Wij leveren het dossier met cijfers; laat de juridische kant bevestigen door uw syndicus of raadsman.
De gemeenschappelijke kabelbaan wordt gedragen door de VME of door de bewoners die erop aansluiten, afhankelijk van wat de vergadering beslist. Het verbruik is altijd individueel: elk laadpunt wordt apart gemeten en apart gefactureerd. Wij leveren de cijfers waarmee u een verdeling kan voorstellen.
Elk laadpunt heeft zijn eigen meting en zijn eigen gebruiker. De bewoner krijgt maandelijks een factuur voor wat hij geladen heeft. De gemeenschappelijke rekening van de VME blijft daar buiten.
U heeft de toestemming van de eigenaar nodig, en in een mede-eigendom ook de weg via de syndicus. Praktisch is het zinvol om vooraf af te spreken wat er met het laadpunt gebeurt wanneer u verhuist: blijft het hangen, of wordt het verwijderd.
Een laadpunt in een gesloten parking vraagt aandacht voor de opstelling, de bekabeling en de beveiliging, en de brandweer kan bijkomende voorwaarden opleggen. Wij stemmen het ontwerp daarop af en betrekken waar nodig de bevoegde dienst. Wat er concreet geldt, verschilt per gebouw en per gemeente.
Dat wordt vooral bepaald door de afstand van de tellerruimte tot de staanplaatsen en door hoe de kabelbaan kan lopen. Eén doordachte kabelbaan waarop bewoners later aansluiten, kost bij aanvang meer en daarna veel minder dan zes losse installaties. Wij komen kijken en rekenen beide scenario’s door.
Premies en steunmaatregelen voor laadinfrastructuur verschillen per gewest en veranderen regelmatig — wat vorig jaar gold, hoeft dit jaar niet meer te bestaan. Wij kijken bij uw offerte na wat er op dat moment van toepassing is voor uw situatie, zodat u niet op verouderde informatie rekent.
Een laadpaal is een investering die u afschrijft. Er hebben de voorbije jaren bovendien tijdelijke regelingen bestaan met een verhoogde aftrek voor laadinfrastructuur, met voorwaarden rond publieke toegankelijkheid en de periode van investering. Of die op uw investering van toepassing zijn, bekijkt u best met uw boekhouder.
Een tijdelijke fiscale maatregel waarbij bedrijven een hoger percentage van hun investering in laadinfrastructuur konden aftrekken, meestal gekoppeld aan voorwaarden zoals publieke toegankelijkheid en de periode waarin de investering gebeurde. Omdat zulke maatregelen in tijd beperkt zijn, laat u de actuele stand best bevestigen door uw boekhouder.
Elke kWh die via uw laadpunten in een wagen gaat, levert certificaten op die brandstofleveranciers wettelijk moeten kopen om hun aandeel hernieuwbare energie aan te tonen. Uw punten moeten daarvoor een gecertificeerde meting hebben en hun sessies automatisch kunnen doorgeven. Publieke en semi-publieke locaties komen in aanmerking; laadpunten aan een woning voorlopig niet. Wij kijken uw situatie na.
Nee. ERE is de Nederlandse regeling. In België heten ze hernieuwbare energie-eenheden, in de markt e-credits genoemd, met een eigen federaal register en eigen voorwaarden. De twee worden vaak door elkaar gehaald.
Load balancing verdeelt het beschikbare vermogen over de laadpunten die op dat moment in gebruik zijn, zodat uw hoofdzekering niet overbelast raakt. Zodra u meer dan één of twee punten plaatst, is het bijna altijd zinvol: het bespaart u vaak een dure verzwaring.
Een deel van uw netfactuur hangt af van uw hoogste kwartierpiek, niet alleen van hoeveel u verbruikt. Beginnen meerdere wagens tegelijk te laden op het verkeerde moment, dan schiet die piek omhoog en betaalt u daar maanden voor. Slim laden verschuift dat naar momenten waarop er ruimte is.
Een laadpunt kan gelijkstroomlekken veroorzaken die een gewone differentieel niet ziet. Een type B — of een laadpunt met een gelijkwaardige ingebouwde detectie — vangt dat wel op. Het is een veiligheidsvereiste, geen optie.
Een vaste kabel is handiger in dagelijks gebruik: u hangt hem gewoon in de wagen. Een stopcontact is flexibeler wanneer verschillende wagens met verschillende kabels komen laden, en de kabel blijft binnen in plaats van buiten te hangen. Voor thuis kiezen de meeste mensen een vaste kabel, voor publieke punten een stopcontact.
Dat varieert sterk en loopt vaak op tot enkele maanden, afhankelijk van de netbeheerder en van wat er aan uw aansluiting moet gebeuren. Daarom rekenen wij eerst door of het vermijdbaar is met slim laden — dat scheelt u meestal geld én wachttijd.
Stel ze gerust. U krijgt antwoord van iemand die de installaties zelf uitvoert.